携程购票标识不清导致无法同行
网友保保_97Q4wBTt
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8月26号晚，我与先生同时在携程官方App上购买北京到海口9月25日15:55的机票，购买过程中，我跟先生反复核对任何一个细节，我们同时下单同时购买，但我的过去了先生的没有，我们紧急致电南方航空公司及携程官方客服有人员告知我们原因处在何处，因为我身体不好，必须两人一起同行，所以我们反复再次确认反复再次尝试用两部手机但均不能购买。购物，今天上午我继续打电话到携程与工作人员共同寻找原因所在，最终我发现有可能是携程对购买此类票款的要求是必须是携程的黄金会员及南方航空公司的会员，但是携程的界面上没有任何地方有明确的标识，相关的界面，我已经全部录屏完毕， 现在要求全额退款，我跟先生重新订票，我们一同出行。并请相关部门督促携程，在关乎消费者权益的问题上，不要避重就轻误导消费者，让消费者看不清楚，同时在消费者发现问题提出解决问题的时候，各种推卸责任。
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