苹果未成年游戏充值退款被拒

网友保保_VsnBW7cg 2025-08-27

处理中

我在2025年5月25号，我家的小孩子拿我手机充游戏，在我不知情的情况下充了¥328在和平精英，我申请苹果未成年退款申请了两次，两次审核都不通过，并且我打了两个官方电话也没有审核通过

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 08:00:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 19:15:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 15:51:46

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收三包问题

投诉诉求：

赔偿解释退货退款

涉诉金额：

328元

投诉编号：

99440543

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