购买YSL眼影发现假货并客服态度差

网友保保_pdHXqv8M

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我在2025年8月22日买了个YSL眼影,到货后发现眼影盘脱离外壳,有点做工不好,于是在各大软件及社交平台上鉴定均为假货后,跟客服沟通无效,客服态度不好,一直打擦边球,一气之下投诉

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