拼多多购买牛仔裤存在污渍且商家不处理

网友保保_LQ4kUXrf 2025-08-27

已完结

我在8月23日在拼多多平台购买了一条牛仔裤，收到货后发现裤子上有很多污渍，便将污渍发给商家看，商家不但很长时间没回复，而且不解决问题，我问商家怎么解决，商家回复我一个谢谢，这严重侵犯了我的消费者权益，我要求全额退款

投诉进度

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2025-08-27 19:16:44

用户申请完结

2025-08-27 19:16:36

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-27 17:22:23

跟进内容

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用户发起投诉

2025-08-27 16:44:11

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

99441013

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