逆水寒三年充值退款争议
网友保保_474abe10
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我的孩子于24年3月至25年6月底内充值的金额，该公司拒绝退还三年以内的金额，根据相关规定，我们有权申请三年内的冲值退款。充值记录被删了，但我可以找回来! 我知道充值记录对退款申请很重要，但孩子可 能不小心删除了。不过请放心，我可以提供其 他相关证据或调出这些记录。请协助我们完成 退款流程。不只是九十天内的充值，我们要三年 的!"根据相关规定，我们有权申请三年内的 冲值退款。如果只退九十天内的，那我们可能 不得不考虑采取法律途径。请理解我们的立场。 并尽快协助我们处理退款事宜。” 话术四：找对渠道，退款不难!“如果孩子玩 的是渠道服的游戏，我们会直接联系对应的渠 道客服进行沟通。以蛋仔派对为例，我们已经 确定了正确的沟通渠道，请协助我们尽快处理 退款申请。”退款要公平，我们承担部分责任! "作为家长，我们确实有时工作忙碌，可能没能 及时注意到孩子的问题，我们愿意承担一部分 责任。但孩子的误冲值主要责任还是在你们平 台，我们要求至少退八成以上的款项。”
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