逆水寒充值退款难且服务态度差

网友保保_S2xpWUSe 2025-09-15

已完结

我于2023年11月1号到2025年九月4号，我申请了退款，他们说只能退三个月内，我联系了客服也没有用，每到星期四就会上个皮肤就288块钱，谁家游戏公司这么贵，我家的孩子想退款都不让退，直接给我家孩子退款终止，什么服务态度啊

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 08:29:33

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-15 14:51:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-15 14:11:18

投诉信息

逆水寒-网易雷火

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

2271元

投诉编号：

99552835

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