孩子偷玩游戏充值32000元要求退款

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于2025年8月16日发现孩子利用手机做作业期间(3-8月)偷玩游戏(蛋仔派对和逆水寒手游)不知道他咋知道密码(平时我们保护的很好)偷偷用我们存了大半年的学费充值了共计32000千多元,其中,连续多笔648和328等,还把账单删除了,我们找支付宝恢复了账单申请华为软件技术有限公司一直回复我们说账号是大人的实名制和每一笔都会输密码拒绝退款,我们现在等这笔钱退款来交三个孩子的学费,请你们帮助哈我们谢谢

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投诉信息
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涉诉金额:
30800元
投诉编号:
99404425
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