商品去血渍效果不符宣传，维权处理慢

网友保保_JOgqpiqn 2025-08-27

已完结

我与2025年8月6号在抖音平台妇炎洁母婴用品旗舰店购买3瓶内衣洗衣液其中宣传去血渍效果与实际不符侵害了消费权益我要求部分退款20元并且平台给申请维权平台一直审核中不处理打电话也是机器人

投诉进度

用户申请完结

2025-08-27 19:46:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 18:58:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-27 18:50:42

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99441973

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