快手电商投诉：商品破损及退货不退款
网友保保_pDlM2uOs
处理中
我于2025年8月20号在快手电商平台（店铺名：爽妹子自制服装源头工厂店）购买两套套装对应订单号2523200196820445，收到只有一件有开箱视频而且珠子全部掉了质量问题，快递已经退回，这是我退回单号7733****显示商家本人签收商家收到货后一直拒绝退款，侵犯消费者权益。我的诉求是要求退款379.98十退运费20
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
