误付款后客服态度差且不处理退款

网友保保_RJaukr22 2025-08-27

处理中

21号不小心误点发货付款了8元运费，由于没发货当时第二天就联系客服退款不发货，这边客服态度有问题，一只不解决问题，要求退回8元，客服这边态度有问题一直不处理，说了不让发货还是坚持发

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 08:00:55

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-27 22:23:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-27 22:10:44

投诉信息

泡泡玛特

投诉问题：

虚假发货无法修改地址态度差/不处理

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

8元

投诉编号：

99443022

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