电视黑屏售后推诿且要求消费者付费维修
网友保保_vcTpqapU
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5月份在京东平台海信自营旗舰店买的电视，到现在三个月，中途出现几次无故关机的故障，这两天擦电视触摸了电视屏幕，然后突然黑屏，找京东官方人工客服，店铺客服，售后都解决不了问题，大家都是踢皮球，给出的解决方案是让消费者自己出高额保修费，关键点是电视还在保修期范围之内，售后说是人为损坏的不保修，让消费者自己出钱，一个劲的推责任，这边说的电视本身就有几次无故关机的故障像没听到一样，再三相商还是不行，消费者这边的意见是，售后说人为就是人为吗，我也没有大力捶打和外物击打，就是擦个电视屏幕就无故黑屏，那这电视本身是不是质量也太差了，如果真要出钱维修，大家两边各出一半，不能让消费者一个人承担，毕竟在质保之类，你说不保修就不保修，说是人为就是人为，那把消费者当什么？打的两年免费维修的牌子做不到岂不是名不符实
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