小象超市售卖变质茶饮且拒绝退款

网友保保_f160e723 2025-08-28

处理中

8.24日在小象超市购买东方树叶青柑普洱茶饮，茶饮已经变质，里面都是不明物体。平台客服耍赖拒绝退款。诉求全额退款，如不全额退款，将会追究全部责任，投诉到底。

投诉进度

企业跟进

2025-08-28 19:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-08-28 18:59:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 18:59:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-28 18:37:55

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

18.77元

投诉编号：

99448170

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