小鹅通平台网课虚假宣传诱导消费并拒退款
网友保保_vHFCHiBH
已完结
我于2025年8月27日11点28分通过微信在小鹅通平台上《带货达人》购买《带货达人》网课，商家称有任何虚假，不满意可以随时退款，故意诱导我购买，在我看网课一分钟发现虚假宣传，并且相关老师一直要求我发身份证，我怀疑是*子，不靠谱，请求售后退款，商家拒不退款，并且给相关老师协商也不回复我，直接联系不上了，我又申请了一次退款，希望平台可以协助处理
投诉进度
用户申请完结
申请原因
退款到账了，黑心商家扣了10％的手续费，无语，以后再不在小鹅通平台上买商品了，平台没权威，一点不能为消费者提供保障
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，投诉专员已通知商家尽快联系您处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
