小鹅通直播间购买商品退货退款难
网友保保_6XCbrxuo
已完结
家中老人在于2025年7月30号下午7:29时，在小鹅通直播间购买了四款商品，其中有两款为白酒，在收到货物后感到不满意，在没有做出影响商品二次销售的情况下，要求商家退货退款，与商家协商要求退款后，至今仍未通过
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
企业跟进
跟进内容
您好，关于您的问题，投诉专员已通知商家尽快联系您处理，请您耐心等待。
用户补充投诉
补充内容
两单发一个快递
微信交易单号4200002811202507308721224708
4200002813202507309976329317
商户单号oo_43c8c59659554R9pObqjT
oo_236df2662fa94Rrh5wXSc
企业跟进
跟进内容
您好，关于您反馈的问题，烦请您提供下微信支付420开头/支付宝202开头的交易单号或店铺内o_1开头订单号和订单截图，我司会尽快协助您跟进。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
