小鹅通拼团课程未到账且拒绝退款

网友保保_W3UmpKcE

已完结

我于8月24号在小鹅通买的拼团课,付完款后课没到,没有退款选项,上面显示三天不拼自动退款,在我没有找人拼团的情况下商家私自后台给我点了拼团成功,找商家商家不给退款,说虚拟服务不退款,但课程还未开始,我并没有享受到商家口中的服务,并且课程详情界面并没有标注不能退款

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好,关于您的问题,投诉专员已通知商家尽快联系您处理,请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像