小鹅通平台退款难问题

网友保保_B4IERggp 2025-08-20

处理中

我们作为商家，7月4号入住小鹅通，后续因为公司安排将不使用小鹅通，需要进行退款。小鹅通平台一直踢皮球，不给一个准确的时间节点

投诉进度

企业跟进

2025-08-20 18:28:46

跟进内容

您好，关于您的问题，专员正在跟进处理，请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2025-08-20 10:16:21

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-20 10:16:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-20 10:02:46

投诉信息

小鹅通

投诉问题：

退款问题客服不处理费用问题

投诉诉求：

退款解除合约改善服务

涉诉金额：

50000元

投诉编号：

99391881

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