小鹏汽车销售诱导交定金不退款
网友保保_12a57ae4
处理中
我在武汉光谷一路小鹏汽车销售展厅于2025年8月27号晚上8点左右交了5000元定金，订车的时候没有确定款式和型号，被销售诱导交了定金，销售当面承诺可以退款，但是第二天去店里退的时候，销售说已经锁单无法退款。销售没有告知锁单不能退款。属于欺*消费者，要求退款。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
