周大福导购误导消费且未告知非足金

网友保保_Nvj8V8gF 2025-08-29

处理中

我男朋友在8月28号在苏州市太仓市人民南路珠宝店买了一条22k一口价手链，进店明确表明需要购买黄金按克重首饰，导购员将其带到22k金的首饰介绍一口价误导消费看中一款并为明确告知并非足金。购买之后也为将价格标签小卡片给到消费者。

投诉进度

企业跟进

2025-08-29 10:16:22

跟进内容

您好，周大福非常重视您的反馈，我们安排负责人核实跟进，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 02:41:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 02:41:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 02:36:46

投诉信息

周大福

投诉问题：

虚假宣传服务问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3846元

投诉编号：

99449947

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