瑞幸咖啡未送达显示已送达且无法联系商家

网友保保_aTrjAx04 2025-08-29

处理中

本人于2025年8月29日在美团平台下单的9.9瑞幸咖啡，商家未送达的情况下显示已经送达，我根本没收到商品也联系不到商家，如果瑞幸9.9的活动不想做，对9.9元的客户可有可无，那就不要上平台发布，现在这个行为严重侵害我个*益！我要求合法维权！！！！！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 17:52:41

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 09:29:44

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 09:20:40

投诉信息

瑞幸咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

作出处罚解释发货

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

99450482

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