环球网校未经同意私自更改报名院校并拒绝退费
网友保保_IqJ8MeDK
已完结
我于2025年7月23号在微信平台，通过与环球网校微信人员沟通，报了专升本青岛农业大学土木工程系专业，让我交了2300元人民币。说是直接三门课程考80分就能录取，确定报的青岛农业大学土木工程系。后来8月4号环球网校微信人员金老师说是给我报的青岛农业大学海都学院土木工程系，没有通过我同意，也没有告诉我。就直接私自给我转了青岛农业大学的分校。环球网校，这样做法属于欺*消费者行为。8月21日，我在12315与内蒙古呼和浩特市市场监督管理局已投诉，说是流程需要45天办理。我要求环球网校给我全额退费。截止到今天2025年8月29号，我没有在环球网校任何平台、网站下载资料，没有学习任何环球网校的视频，没有接收到环球网校任何实质性的考前培训内容和辅导。我要求全额退费2300元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
