环球网校虚假宣传及拒绝退费投诉
网友保保_99914ebb
已完结
2020年11月6日，该机构卖课老师以欺诈哄*方式诱导我订购他们的教育培训网课，学习过程中发现夸大宣传，虚假销售，实际内容并不是向他们当初承诺的那样有效果，每年都在与他们客服沟通，退回剩下未学的课程费用，一直以各种借口拖延，拒绝。剩下的我没学，属于未消费，作为消费者我有权主张按比例退回我的学费，按教育部文件规定，一次性收费不得超过三个月，该机构明显存在违法行为，按照2025年7月退费新规，其中明文规定为了保护学子，教育机构不得在以各种原因扣除学费，或拒绝退款，霸王合同，增加违约金等，都会受到相应的处罚。消费者因个人原因无法继续学习，要求终止合同并退款，是合法的。教育合同属于人身属性，不具备强制履行的特点，消费者有权要求解除合同，退还全部金额。
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