教材内容错误引发退费纠纷

网友保保_AVxMkstj

已完结

我2025年7月3日在环球网校App上买了一套全国一级建造师执业资格考试2025专用教材,一共四本,其中机电工程管理与实务这本第一章第2页的钢及其分类中钢是含碳量0.04%~2.3%之间的铁碳合金这句话,在一建教材中描述为钢的含碳量小于2.11%,知识点有问题,如果用这样的书籍复习并准备考试,会对考生造成影响,而且目前无法确认此套书籍中是否有其他知识点错误,因为我消费的钱买的书籍无法再使用,所以我要求将整套书籍退费,平台现在说使用的这本无法退费,其他三本要购买者承担运费,我认为这是不合理的。

用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像