环球网校保过班未兑现承诺

网友保保_fd411569 2025-07-17

处理中

我于2024年7月11日在环球网校办理了一级建造师考试培训课程，在报名前宣传保过，考试不通过退款或者重学，并且付款后还必须签订协议才能学习。实际情况是，考试未通过后，不退全款，重学也不保障全部重学。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-17 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-17 10:02:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-17 09:47:46

投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

收费问题服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约道歉

涉诉金额：

16162元

投诉编号：

99169720

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