未成年充值近300元要求退费

网友保保_nFVhClUC 2025-08-29

处理中

我需要未成年退款小孩子在该平台充值了将近300块钱现在需要退款当时充值的微信账号已经不用了现在需要退回现在的微信账号游戏公司明明可以通过游戏账号来查询充值记录可是却要求我找回消费记录才肯未成年退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 13:17:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 13:17:47

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用户发起投诉

2025-08-29 12:47:05

投诉信息

迷你玩科技-迷你世界

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

319元

投诉编号：

99451879

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