未成年人偷用老人手机充值要求退款

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家里小孩偷拿老人手机进行充值,去银行处理信息时发现一分钱都没有,老人也不懂,咨询年轻人时才知道是家里小孩偷拿手机进行充值,现在需求是进行全额退款到老年人手机的钱包里,现在一分钱也没有了

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