未成年人误充值要求退款并封号

网友保保_3967cae6

已完结

小孩于2025年7月12日-7月20日八天时间在小米游戏平台内-我的世界,贪吃蛇,蛋仔派对内充值2234.54元,用得是孩子奶奶的手机,手机主人已经60多岁,每个月补助170元,了这是一年才攒下来的钱,在孩子玩游戏的过程中,在误点游戏平台频繁弹出的充值广告下多次充值,在发现后第一时间联系游戏公司进行退款,现要求退换全部金额或者全部金额的90%,并对相关游戏进行封号处理。

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像