抖音小米官方旗舰店手机质量问题且退货不退款
网友保保_LryNbfAZ
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我在2025年8月8日在抖音*台 超值购购买的红米k80 12GB➕512GB的手机 使用不到一个月就出现读不到电话卡且收不到验证码和电话.诉求是退货退款。商家只说过了无理由退换时间,不能退货只能修。已有线下门店检测报告,线下门店与客服互相踢皮球。
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