小米直播间中奖冰箱未发货

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我于2025年10月15日在“小米厨房大家电旗舰店”的“小米智慧厨房官方直播间”购买了一台型号为60L P1 EWH60-MJ02的电热水器,并在当晚的直播间抽奖活动中幸运中得一台小米冰箱。然而,截至2026年1月1日,我仍未收到中奖冰箱。期间多次联系客服,对方始终以“暂无现货”、“即将安排发货”等理由拖延,至今未给出确切的发货时间。 现正式要求贵方立即安排发货,并明确提供物流单号的

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