麦当劳配送超时且餐品过冷

网友保保_r4rlbxlW 2025-08-29

处理中

。我于2025年8月29日11:56分在麦当劳app下单了买了送，下单显示12.26送达，直到13.06分才送达。超时了将近40分钟，送来的餐品全都冷掉了根本吃不了，联系客服也没有人解决问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 17:57:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 14:30:46

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-29 14:02:08

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

服务差/态度差联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

91.4元

投诉编号：

99452347

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