麦当劳配送可乐冰块现异物

网友保保_tFCWsdzE 2025-10-11

已完结

本人于2025年10月11日7点33分，在支付宝的麦当劳小程序上，下单了巨无霸套餐。本人在食用过程中，发现配送的冰无糖可乐中的冰块里有异物，出现了食品安全问题，违反了食品安全法，侵犯了本人的消费者权益，我的诉求是退款并进行补偿。

投诉进度

用户申请完结

2025-10-12 00:40:26

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-10-12 00:39:54

审核结果

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用户补充投诉

2025-10-11 21:09:10

补充内容

已按照麦当劳客服的要求将发现食品安全问题的食物放进冰箱进行冷冻保存。

用户发起投诉

2025-10-11 21:07:25

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

食品安全问题

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

35.9元

投诉编号：

99712184

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