投诉美团酒店-美团民宿客服处理不当 /不处理
网友保保_erNAOiQk
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我于2025年8月28日就预定了美团民宿 本人因为公司临时要求出差改变行程 商家以及美团客服不同意全额退款 要扣除我50元的手续费（后面说是40）根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。我现要求全额退款 少一分都不行
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