美团酒店预定后退款遭拒

网友保保_vSr14iKU 2025-08-31

已完结

我于2025年8月31日01.08分预定了萌猫精灵影视智慧酒店于1.48分申请退款只是预定成功并未入住酒店前台的态度强烈不同意全额退款美团客服电话打过去只要是因为这笔订单都是人工客服然后直接挂断

投诉进度

用户申请完结

2025-08-31 11:33:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-31 09:04:23

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2025-08-31 03:26:57

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2025-08-31 03:25:42

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

140.98元

投诉编号：

99461192

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