未入住却被标记已入住，退款遭拒
网友保保_1q3FKcpZ
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本人临时有事未能入住，酒店显示已经入住，我没有提供身份证信息就能入住了，这种就是虚假发货，入住你必须整完保留，不入住你也是不退款，，我要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我未入住且无损失，并且当晚美团空房还有很多，算不上帮我保留，所以就理应全款退给我，美团客服给我的回复是退我15元，我从美团购买的酒店，美团就应该负责，我现场要求退款被拒绝说保留了一晚上，我订的是一天为什么只保留了一晚上，入住你必须整完保留，凭什么显示已入住，所以美团很有责任，必须全款赔我。
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