瑞幸咖啡强制消费且服务不到位
网友保保_8s5f2ZCA
处理中
我于2025年8月25日在淘宝闪购外卖平台下单了一杯鲜萃轻轻茉莉（默认冰），因本人当日身体不适，不能喝冰的，在发现下错单后，2分钟内完成发起取消订单流程；商家默认拒绝取消且不发任何通知消息，直到外卖直接送来，本人才知道退款未成功。在收到外卖后第一时间联系瑞幸平台进行退货退款，瑞幸线上客服未解决，且在未解决本人诉求后直接发短信称未联系上本人，默认完结
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