顾客调换商品后强制退款并要求赔偿

网友保保_df0ba7fd 2025-08-29

处理中

8月21号在我店买了一个全身镜，发货都是对着监控检查没有任何问题，骑手送过去还拍个照片的看到顾客在调包，过一会顾客说镜子破了，我们直接拒绝退款的哈，我们发货对着监控检查的不可能破，顾客没有经过商家同意直接跟顾客退款了，现在要求客服赔偿我损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 20:02:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 20:02:33

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 20:02:22

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务差/态度差损坏商品

投诉诉求：

作出处罚道歉赔偿

涉诉金额：

46.6元

投诉编号：

99454569

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉