京东秒送骑手因商家未营业被不合理扣款投诉
网友保保_cSXKuPKc
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我是一名京东达达的众包骑手 在8月24号凌晨接了一单订单号为4234****的外卖赔送任务 在规定时间到店准备取餐 发现店铺关门 大门被上锁 店内无人随即我在app上进行了异常上报 拍了店内门面上锁的照片给顾客和商家打电话 都没有人接通 由于手上还有别的单我就去配送别的订单了 等结束的时候发现订单一直没取消 提示我到店铺附近点取消我再次到达店铺后 发现免责取消的按钮点不动 我操作了很长时间 还是没办法处理 找客服也下班了 随即被扣款20取消订单的处罚 我认为这个处罚不合理 不应该由骑手承担 商家未营业负最主要责任！！！平台系统异常 导致的操作失败……
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