京东外卖多次送餐超时且服务差

网友保保_790920db 2025-08-25

已完结

多次送餐超时，超时的准时宝并没有用处，每次送餐都要一个小时出头才会送达，有时候还不止，联系客服不处理，还总是提前送达，要求赔偿道歉，

投诉进度

用户申请完结

2025-08-25 12:59:04

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2025-08-25 12:49:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-25 12:49:05

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-25 12:35:16

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务道歉赔偿

涉诉金额：

20元

投诉编号：

99425002

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