蜂享家平台购买商品被鉴定为假货
网友保保_2UY1GY4m
已完结
我于2025年8月27日在蜂享家平台购买香奈儿双头唇釉与纪梵希散粉，经第三方平台鉴定，确认为假货。商家以假充真，行为已构成欺诈。 此举严重侵犯我的消费者权益，我的诉求如下，并要求平台监督执行： 1. 立即退款退货：全额退款订单金额 378元，并由商家承担退货运费。 2. 依法赔偿：依据《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”规定，另需赔偿 378×3=1134元。 平台负有对商户的监管责任。请于3个工作日内给予明确解决方案。若未果，我将立即通过12315平台及媒体渠道投诉维权，并保留追究法律责任的权利。
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用户补充投诉
补充内容
蜂享家平台致电表示品牌方现在又同意退货退款了，我不接受，我要求假一罚三
用户补充投诉
补充内容
商家态度恶劣，明目张胆出售假货还拒绝退货退款，必须严惩！
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