安克充电宝召回后未换货

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我与2025年2月2日在淘宝安克官方旗舰店购买了安克充电宝,型号为A1681的充电宝。2025年7月中旬收到短信通知说型号为召回产品。后与2025年7月30日收到召回申请提交成功短信。召回申请时选择换货申请。2025年8月19日,联系售后问有没有发货,售后说还没有发货。2025年8月29号再次联系客服,问他有没有发货。得到的答案是现在断货了。期间也没有人联系过我。现在我的诉求是退一赔三或重新发货(功能相似的,价格高于召回产品的充电宝)。

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投诉信息
安克充电宝 安克充电宝客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
143.03元
投诉编号:
99454829
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