安克充电宝拒绝召回且存在安全隐患

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本人于2024年8月22日在淘宝*台上安克官方旗舰店购买了a1680型号的充电宝,然而在2025年6月25日看到了官方发布充电宝召回公告,并且机场高铁站也发不了充电宝安全隐患的公告,看了才知道购买的充电宝型号符合安克官方召回的型号,但是官方以电芯不同为由拒绝召回,并且使用安克官方检验链接告知说可以带去机场放心使用,然而带去机场使用机场的充电宝自查二维码扫描后显示存在安全隐患,安全检验不通过,机场工作人员不让带上带上飞机。想通过售后服务解决问题,但是安克官方早已把我所购买的充电宝型号下架,让我无法正常售后,其他的安全检验充电宝都不通过,安克官方明知机场检查只看型号不看电芯不看他们自己的检验报告的情况下仍以电芯不同可以正常放心使用为由始终拒绝给我退款或者换货,我的诉求是希望安克官方给我退款或者换能够带上飞机没有安全隐患的充电宝!

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