安克充电宝召回退款差价未退

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我于2024年2月25日在天猫安克数码旗舰店购买Anker充电宝1个,价款239元。 2025年7月5日按安克公司召回产品公开声明及天猫*台商家客服指导对该产品作销毁及换货处理理。但该司一直未能发货,本人三次催促,均拖延处理。8月24日,本人要求改换货为退款,该司同意并直接打款至本人支付宝账仅退款159元,少退80元。本人此后两次找商家协商,均被以奇怪的理由拒绝。 现要求该公司按产品购买价退款,补充支付差价80元。

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