美团民宿霸王条款且拒绝退款
网友保保_RkUB2PYp
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我在8月24日购买民宿8月29日到8月31日一间房间共两晚,价格是277.54元,入住时间是8月29日下午2点—8月31日下午2点,入住写着8月29日下午6点前可取消,6点后不可取消,属于霸王条款,我这边由于个人原因未能入住,商家晚上9点将近10点打的电话,这个时间给我打电话有什么意义,不入住你也是不退款,为什么不是下午我没入住的时候打电话来问,我要求退款也被拒,商家说自己没有权利退款,要我联系客服,我联系美团客服,给我的回复是商家拒绝退款。美团上这家民宿剩余的房间,一样的房型还有剩余房间,算不上为我保留房间,我没有入住,也不可能造成损失。我联系商家的时候,商家说自己没有权利,那我在美团上购买的,美团应该负责。