得物退货退款处理超期

网友保保_10cabe5e 2025-08-29

已完结

我于2025年8月22日在得物上购买了一只腕表，24日收到货后不喜欢就申请了退货退款，26日得物收到退货商品后承诺三天内完成查验并退款，结果现在都还没完成查验

投诉进度

用户评价

2025-08-31 09:06:25

用户申请完结

2025-08-31 09:06:20

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-08-30 09:59:23

跟进内容

您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-08-29 23:49:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-29 23:49:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-29 23:44:11

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1275.38元

投诉编号：

99455472

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