美团民宿退订遭拒并扣费投诉
网友保保_lbGvHV1v
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我于2025年8月29日晚七点零九分下单入住，路客精品民宿（宜宾市第一人民医院总院店），地址在：叙州区龙岭路丽雅紫宸朗园小区，订单号是：4999****9555。后面因我老公说错地址，并帮我也办理了入住，我于半个小时左右跟其客服说明了原因并要求退款，客服以其是前台无权限退款，让我找平台为由拒绝退款，后平台以多次与商家沟通，商家拒绝退款为由屡次拒绝我诉求。商家说我应六点可退款，现在不予退款或扣我百分之二十手续费，可我七点才付款入住并半个小时左右告知退款。我认为商家是在强迫我消费，实施了霸王条款。我的多次与美团平台协商沟通也不能达到一致，美团最多补偿我五十。我的诉求就是退我一百元押金，并退款，可以接受一百六十四扣除的百分之二十，总共退我两百三十元多。拒接收全额不能退款的说辞。
投诉进度
用户评价
品牌评价
今早给我答复了，并给我全额补偿回来了，感谢美团的处理，但是还是对商家的做法感觉到恶心，直至刚刚打完第三个电话才把押金退回，直到现在金额才全部退回，做生意不能因为贪图一百多块钱让消费者去买单。
用户申请完结
申请原因
今早给我答复了，并给我全额补偿回来了，感谢美团的处理，但是还是对商家的做法感觉到恶心，直至刚刚打完第三个电话才把押金退回，直到现在金额才全部退回，做生意不能因为贪图一百多块钱让消费者去买单。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
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押金100元是这个，另一张不是。他答应我退押金但还没到账。
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用户补充投诉
补充内容
本来没什么事情的，送小孩回家，结果遇到这个事情，自己还是孕妇，气了一晚上，挣这一百多昧心钱良心过意的去吗
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