创维吸油烟机虚假宣传及质量问题投诉
网友保保_kvDQ1u8X
已完结
本人于2025年7月26在淘宝喵速达购买的创维吸油烟机，价格2999元，当月30号收到货物，发现其说明书的实际爆炒风量是24立方，与其在商品宣传的28立方不符，并且噪音也不符合其宣传，噪音很大其页面宣传68分贝，实测有80分贝的幅度。创维负责人联系我说可以可以退货退款并且赔偿3000元，对此本人不认可此处理结果。该商家虚假宣传欺*消费者，侵害消费者权益。页面宣传假一赔四，现在诉求是假一赔四，并且处罚商家欺*消费者。
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企业完结
处理结果
您好，针对于你反馈的问题，我司非常重视并提供了内部及第三方机构的报告，请核实查收！ 注： 1.最大静压、风压、风量实测值与明示值的允许差不应超过明示值的-10%： 允许值计算公式：26.28*10%=2.6,2.6+26.28=28.8㎡/min 本产品宜传介绍最大风量可达到28m³/min，符合国家吸油烟机GB/T17713-2011允许值标示范围： 2、噪声实测值与明示值的允许差不应超过+3dB.
解决方式
已解决
解决方案
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好的，小维安排工作人员核实
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跟进内容
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