快手商家强制拦截包裹并扣费投诉
网友保保_l8DuJVyO
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我在快手领丰金珠宝旗舰店买了20g黄金，先开始电话号码填错一位让客服帮忙改，客服拒绝，我表示收不到货就会申请退款，客服说要扣订单金额2%。我自行联系了快递员，让快递员改电话后给我送货，但收件时无法派送成功，表示在退回。第二天我找了领丰金客服说我要收货，让他们取消拦截，客服再次拒绝，并且他们强制拦截还要扣我2%。 我拍下订单后黄金一直在涨价，我退款商家没有任何损失。快递也表示商家取消拦截就可以，可商家不作为。现在要不就让我收货，要不就退款不扣费
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