商家漏发且使用重复快递单号导致丢件
网友保保_dtaMWOhC
已完结
我于2025年6月20日在该店铺下单，订单编号： 69****1138****64429、69****31138****6442、6943****5453、6943****9197、6943****8637、6943****1965、6943****1885、69****21138****6442、6943****9629、6943****1133)（快递单号：YT138****644256）商家因漏发且二次发货后使用重复快递单号问题，导致我的重要快递丢件（第一个快递是我不需要的东西，第二个快递是使用重复快递面单的我需要收藏的珐琅，因我需要收藏该物件，故而下单该产品20多盒，大约花费700+元，现在已经丢件了，然后商家用二手的价值搪塞客户）我于2025年7月8日前主动联系商家时，商家表示因快递使用重复单号，导致快递被扣，商家表示会帮我解决。由于我的私事耽搁了一段时间，我于2025年8月21日再次询问，商家还是用原来的理由搪塞我，他拖延时间导致售后时间拖了两个月售后，以至于我错过申请售后保障期。因商家使用重复快递单号，导致我既没有收到货物又凭空损失了金钱，还浪费了大量时间和商家以及平台客服沟通。侵害了我的消费者权益，我的诉求是按照原价退货退款。
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