顺丰快递员虚报重量乱收费

网友保保_20496d95 2025-08-30

已完结

8月14号上门取件寄了一个顺丰快递，重量只有600克，快递员再订单上填写了1.5千克的重量，让我多付了超重费，后面问快递员，快递员说他没有超重，是随便填写的重量，快递员乱收费，我的诉求是退我超重费

投诉进度

用户申请完结

2025-08-30 12:41:57

消费保投诉平台跟进

2025-08-30 12:40:45

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-30 12:40:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-30 12:22:26

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费改善服务道歉

涉诉金额：

2.59元

投诉编号：

99457234

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