美团民宿预定后无法退款且无客服回应
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本人在美团8.24预定(轻奢公寓)价格优惠后108元,预定日期是8.29~8.30,预定成功30分钟内可免费取消,但26号我这边是行程有变,没有入住 选择退款,发现无法退款,联络商家,无人回复,且无电话号码。联系了美团客服,美团客服帮我咨询的也是再三无消息,还跟我说公寓规则“预定前30分钟内免费取消,之后取消订单不退款,这简直就是霸王条款 而且一直有在说这个可能退不了款 。我未入住且无损失,美团距离订单日期还有3天,算不上帮我保留,所以就理应全款退给我。我从美团购买的酒店,美团就应该负责,必须全款赔我。
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