中国广电流量活动续期问题投诉

网友保保_a168ebbe

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我这张流量卡是23年办的,今年6月份给我发了个短信说流量活动(每个月只有30G流量,赠送132个G)要过期了,我就打算续,活动页面也没写是要一次性充值100块还是累计100块,我到昨天充值满100了发现还是续不了,问他们客服说是要一次性充满100才能续,我就想知道为什么不在活动页面写上要一次性累计不行,这不纯文字游戏啊。反正我已经充满100了又不是没给他钱,我现在的诉求就是要求广电履行合约,给我把这个活动赠送的流量续期。辛苦处理,谢谢

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中国广电 中国广电客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
100元
投诉编号:
99457857
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